伴随各地(dì / de)氣溫回升，短途遊、自駕遊成爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)人(rén)們旅遊的(de)熱門選擇，五一(yī / yì ／yí)黃金周自駕出(chū)行規劃被提上(shàng)日程。對于(yú)車主來(lái)說(shuō)，駕駛電動汽車出(chū)遊，找樁、排隊充電等成了(le／liǎo)首要(yào / yāo)考慮的(de)問題。
中國(guó)消費者協會近日發布的(de)《新能源電動汽車消費與公共充電樁使用情況調查報告》（以(yǐ)下簡稱《調查報告》）顯示，在(zài)衆多品牌充電運營商中，受訪者對特來(lái)電、蔚景雲、星星充電、國(guó)家電網（e充電）、依威能源、萬城萬充等的(de)推薦度較高，均在(zài)57%以(yǐ)上(shàng)；萬城萬充App在(zài)受訪者常使用查詢或使用的(de)充電樁軟件中排名第9，充分印證了(le／liǎo)用戶對萬城萬充充電管理規模和(hé / huò)精細化運營管理水平的(de)高度認可。
圖一(yī / yì ／yí)：受訪者對品牌充電運營商的(de)推薦度
不(bù)斷革新，用戶數量與充電管理規模持續增長
作爲(wéi / wèi)國(guó)内頭部的(de)清潔能源運營管理服務商，萬城萬充在(zài)産品與服務層面不(bù)斷革新，用戶數量與充電管理規模獲得持續增長，根據中國(guó)充電聯盟發布的(de)《2023年2月全國(guó)電動汽車充換電基礎設施運行情況》顯示，萬城萬充全國(guó)運營管理充電車位數已達4.8萬個(gè)，公共充電樁數量中排列前十。截至2023年3月底，萬城萬充已爲(wéi / wèi)國(guó)内近200萬名用戶提供了(le／liǎo)4200萬次安全可靠的(de)充電服務，平台累計充電量達7.84億度。
圖二：萬城萬充充電站
關注消費者需求，護航車主的(de)綠色出(chū)行
萬城萬充持續關注消費者的(de)需求，将用戶體驗作爲(wéi / wèi)公司可持續發展的(de)動力，緻力于(yú)爲(wéi / wèi)用戶提供安全可靠、智能便捷的(de)充電服務。
當前，大(dà)功率快充已成爲(wéi / wèi)消費者需求的(de)主流趨勢。根據中國(guó)充電聯盟發布的(de)《2022中國(guó)電動汽車用戶充電行爲(wéi / wèi)白皮書》調查結果顯示，72%用戶更偏愛120kW及以(yǐ)上(shàng)大(dà)功率充電樁。萬城萬充公共充電站大(dà)多使用120kW及以(yǐ)上(shàng)的(de)直流快充樁，可滿足私家車、出(chū)租網約車、物流車等不(bù)同類型電動汽車的(de)充電需求，充電樁硬軟件多重防護，爲(wéi / wèi)用戶和(hé / huò)車輛提供完善的(de)充電安全保障。針對居住小區、購物商場、寫字樓等目的(de)地(dì / de)充電場景，萬城萬充在(zài)合生商業、萬達廣場等頭部商業體投建了(le／liǎo)多個(gè)目的(de)地(dì / de)充電站，讓車主在(zài)休閑、購物的(de)同時(shí)，享受便利的(de)充電服務。在(zài)超充領域，萬城萬充自主研發的(de)480kW超大(dà)功率液冷超充樁已經投入建設使用，可有效緩解用戶充電慢、充電難的(de)問題。
《調查報告》顯示，站點少、不(bù)好找、樁不(bù)足是(shì)充電的(de)主要(yào / yāo)痛點，近六成受訪者經常遇到(dào)充電樁損壞或故障的(de)情況。“壞樁”頻現，與充電運營商的(de)運維能力不(bù)足有密切的(de)關系。早期“跑馬圈地(dì / de)”式的(de)搶占市場,缺乏完善的(de)規劃,出(chū)現充電樁選址不(bù)合理、後續維護不(bù)佳等問題。在(zài)充電站運營管理中，精細化運營才是(shì)關鍵，從前期的(de)選址評估、設備選擇、建站，到(dào)中期的(de)充電站運營、用戶引流，再到(dào)後期的(de)運維與售後，都需要(yào / yāo)有一(yī / yì ／yí)套成熟、高效、完善的(de)充電解決方案。萬城萬充依托物聯網、車聯網、互聯網技術，開發建設“人(rén)、車、樁、站”一(yī / yì ／yí)體化 SaaS 平台，實現充電設備的(de)24小時(shí)智能監控、故障預判、智能調度。專業團隊線上(shàng)線下快速響應、定期巡檢，有效提高充電樁的(de)利用率和(hé / huò)用戶的(de)滿意度。數字化智慧管理，根據用戶充電數據,及時(shí)調整運營策略，保證場站的(de)運營效率，爲(wéi / wèi)用戶提供更優質的(de)充電體驗。
圖三：萬城萬充App爲(wéi / wèi)用戶提供高效、便捷的(de)充電服務
針對用戶找樁難、排隊充電的(de)問題，萬城萬充App推出(chū)了(le／liǎo)“充電地(dì / de)圖”“電站搜索”功能，幫助用戶更迅速地(dì / de)找到(dào)附近空閑充電樁進行充電，提高用戶找樁效率；推出(chū)“先充後付”“即插即充”等功能，提升用戶的(de)充電便利性。此外，萬城萬充已構建集400客服熱線、官網、官方App、微信公衆号等渠道(dào)爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)體的(de)用戶服務平台，爲(wéi / wèi)用戶提供專業、高效、便捷的(de)服務支持。
随着消費者需求的(de)叠變，未來(lái)，萬城萬充将持續升級産品和(hé / huò)服務，深入洞察消費者的(de)需求，爲(wéi / wèi)車主的(de)每一(yī / yì ／yí)次出(chū)行提供安全可靠的(de)充電服務。五一(yī / yì ／yí)黃金周即将到(dào)來(lái)，萬城萬充将一(yī / yì ／yí)如既往地(dì / de)做好充電設施的(de)保障工作，全力護航車主的(de)綠色出(chū)行。
關于(yú)萬城萬充
廣州賓酷科技有限公司成立于(yú)2017年，屬國(guó)家高新技術企業，緻力于(yú)成爲(wéi / wèi)全球領先的(de)清潔能源運營管理服務商。公司自主研發生産六大(dà)系列，覆蓋3.5kW-720kW全功率段優質充電産品，擁有廣泛布局的(de)充電設施網絡，依托物聯網、車聯網、互聯網技術，搭建了(le／liǎo)“人(rén)+車+樁+站”一(yī / yì ／yí)體化SaaS平台，可爲(wéi / wèi)全球客戶提供量身定制的(de)智慧充電解決方案。
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